18322120537與客戶的整體協(xié)調(diào)溝通過程，無疑是第三方倉儲代發(fā)貨行業(yè)的重要敏感點問題之一。目前存在很多由于溝通不充分，導致雙方合作破裂，或者活動期間由于缺乏溝通導致爆倉造成損失的情況。合作雙方只有在溝通順利，目標一致的情況下，才能更好的推進合作方案，確保合作的牢固性。從而解決第三方倉儲代發(fā)貨服務這一大敏感點問題。
而松松云倉就是維護好了與客戶的關系，有什么問題及時與電商客戶溝通，電商客戶提出問題時，第一時間幫助解決，而不是相互推脫。所以，保障了電商倉庫內(nèi)工作的有序性。通過對庫內(nèi)貨品數(shù)據(jù)的實時把控和客戶的充分溝通交流，從而從根本上解決了“爆倉”問題，確保每年的雙十一大促都能平穩(wěn)度過。
當然除了溝通之外，以下這些步驟也必不可少：
1、人員素質(zhì)提升。第三方倉儲代發(fā)貨服務公司需要做好充分的前置培訓工作，包括倉庫人員招募，工作人員培訓，相關操作規(guī)范，制定相關獎懲制約制度。同時，對那些與客戶對接的人員做好服務意識培訓，確保對客戶的服務質(zhì)量和態(tài)度，與客戶營造良好的溝通氛圍。
2、通過wms系統(tǒng)，做好對倉內(nèi)貨品的庫存數(shù)據(jù)監(jiān)控，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。通過數(shù)據(jù)分析，及時做好貨品的補貨、出入庫管理，進一步降低爆倉概率。
3、合理的倉庫布局規(guī)劃是專業(yè)第三方倉儲代發(fā)貨服務的標志。布局規(guī)范合理的不一定業(yè)務能力足夠強，但不合理不規(guī)范的，業(yè)務能力一定不行。倉庫的合理規(guī)劃確保了電商倉庫內(nèi)工作的有序性和效率，是防止爆倉的一大利器。
4、對人員的工作分配問題。每一個倉儲管理人員需要管理一塊對應的區(qū)域，哪個區(qū)域內(nèi)的貨品出現(xiàn)問題，就找哪個區(qū)域的負責人員處理相關問題。要把每個區(qū)域都落實到人，確保在遇到問題時，不會出現(xiàn)相互推脫，無人解決的情況。
第一時間幫助電商客戶解決相關難題，給電商賣家?guī)砀玫暮献黧w驗，及時做好溝通工作，保障雙方合作的緊密性和連續(xù)性，目標一致，合作共贏。
以上就是關于“如何破解第三方倉儲代發(fā)貨服務的敏感點難題”的回答，希望對大家有所幫助。
